Datenlöschung

Stand: 14. September 2026

So verlangen Sie die Löschung

Senden Sie uns eine Nachricht an info@hotbytes.de mit dem Betreff „Datenlöschung“.

Bitte nennen Sie darin die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen des betroffenen Kontos. Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir den Auftrag, bevor wir löschen — sonst könnte ein Dritter die Löschung fremder Daten auslösen.

Eine Begründung ist nicht erforderlich, und es entstehen keine Kosten.

Was gelöscht wird

• das Konto mit Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash und Zwei-Faktor-Geheimnis
• alle Sitzungen
• Markenangaben, erzeugte Texte und Bilder, Mediathek und geplante Beiträge
• Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten
• Anfragen und Kontaktdaten aus dem Anfragen-Modul
• Verbindungen zu Kanälen samt der gespeicherten Zugriffsrechte
• gespeicherte Bewertungen des verbundenen Unternehmensprofils
• Sichtbarkeitsberichte und die zugehörigen Messdaten

Die Löschung erfolgt vollständig und nicht als bloße Markierung. Abhängige Datensätze und hochgeladene Dateien werden mitgelöscht.

Wie lange es dauert

Wir löschen unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung des Auftrags, und bestätigen die Ausführung in Textform.

Was bestehen bleibt

Bestehen bleiben Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt — vor allem Rechnungen und Buchungsbelege nach Handels- und Steuerrecht. Diese Daten werden für jede andere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht.

Das Sicherheitsprotokoll enthält keine Inhalte, sondern nur, wer wann welche Aktion ausgelöst hat, mit gekürzter IP-Adresse.

Daten bei verbundenen Plattformen

Inhalte, die bereits auf einer Plattform eines Drittanbieters veröffentlicht wurden — etwa ein Beitrag im Google-Unternehmensprofil — liegen dort in der Verantwortung des jeweiligen Plattformkontos. Eine Löschung bei uns entfernt sie dort nicht automatisch. Beiträge lassen sich vor der Löschung im Studio zurücknehmen; danach ist dafür das Plattformkonto selbst zuständig.